🎯 3. Préparation mentale et vocale

Activez vos réflexes comme avant un sport. Voici un exercice efficace :

1. Envoyez ce prompt à ChatGPT :

   "Je m’apprête à appeler un professionnel dans le domaine [ex. coiffure], pour lui proposer une refonte de site dans le cadre du projet BAO. Simule 3 conversations complètes avec au moins 3 objections différentes par appel, dans mon ton naturel. Objectif : m’entraîner à répondre et convaincre avec bienveillance."

2. Lisez les conversations à voix haute au moins une fois.

3. Bonus : activez le mode vocal avec ChatGPT sur votre téléphone.
   Laissez-le jouer le rôle du prospect, répondez-lui, et à la fin, demandez-lui un feedback sur vos axes d’amélioration.

Élément

Nom / Prénom

Nom du business

Ville / Zone

Adresse du site

Résumé audit (vitesse, SEO, mobile)

Objections soulevées

Réponses apportées

RDV pris ? Suivi prévu ?

📞 4. Pendant l’appel

Préparez une fiche de suivi avec ces rubriques :

🖨️ À imprimer si possible. Sinon, recopiez à la main pour y voir clair.

Clé de l’appel réussi : écoute active, fluidité, enthousiasme sincère.

✅ 5. Après l’appel

Prenez 2 minutes pour :

• Noter ce que vous avez appris

• Identifier les objections fréquentes

• Planifier le prochain suivi (SMS, mail, rappel)

C’est cette constance après l’appel qui transforme vos efforts en résultats.

✨ CONCLUSION

Ce module est votre rituel de réussite.

🔹 Avant : audit + préparation mentale
🔹 Pendant : structure + écoute
🔹 Après : suivi + persévérance

Vous devenez ainsi un professionnel de la prospection consciente, capable de capter l’attention, de tisser un lien, et d’ouvrir des portes là où beaucoup n’osent pas frapper.

A INCLURE AU BON ENDROIT

Voici les ajouts complets à intégrer à la fin du Module 6, avec :

1. ✅ Exemples de conversations d’entraînement avec objections + solutions

2. ✅ Consigne claire de pause entre chaque appel

3. ✅ Retranscription des notes dans le fichier Excel de suivi client

📞 EXEMPLES DE CONVERSATIONS D’ENTRAÎNEMENT

Ces simulations sont à lire à voix haute au moins une fois avant de commencer vos appels. Cela vous aide à intégrer les réponses naturellement.

🔸 Conversation 1 : Objection « J’ai déjà un site »

Vous : Bonjour, c’est [Prénom], je vous appelle rapidement suite à un message que je vous ai laissé sur Insta. Vous êtes bien le responsable de [Nom de l’entreprise] ?

Lui : Oui, c’est moi, j’ai vu votre message.

Vous : Parfait. Je vous appelle car j’aide les pros comme vous à ne plus perdre de clients à cause d’un site qui ne convertit pas. J’ai vu que vous avez déjà un site, mais je me demandais s’il travaille réellement pour vous ?

Lui : J’ai déjà un site, il est récent.

Vous : C’est très bien, justement ! Le but n’est pas de repartir à zéro, mais d’optimiser ce qui est déjà en place.
Si vous le souhaitez, je peux vous offrir un audit rapide (vitesse, mobile, SEO). Ça ne prend que 5 min.

Lui : Oui, pourquoi pas.

Vous : Super. Demain à 18h ça vous va ? Sinon je peux aussi vous envoyer déjà un mini rapport.

🔸 Conversation 2 : Objection « Pas le temps »

Vous : Bonjour, c’est [Prénom], je vous appelle suite à mon message. Vous êtes le/la gérant(e) de [Nom de l’entreprise], c’est bien ça ?

Lui : Oui, mais je suis très pris, je n’ai pas le temps là.

Vous : Je comprends parfaitement, votre temps est précieux.
L’objectif n’est pas de vous prendre du temps inutilement. Je peux vous envoyer un audit ultra rapide de votre site avec des recommandations simples. Si c’est pertinent, on prend 5 min à un autre moment. Si ce n’est pas le bon moment, je vous laisse mes coordonnées.

Lui : OK, envoyez-moi ça par WhatsApp.

Vous : Parfait. Et je vous propose un point rapide ensemble jeudi ou vendredi, quand vous avez un créneau calme. Quel moment est plus léger pour vous ?

🔸 Conversation 3 : Objection « Je n’ai pas le budget »

Vous : Bonjour, c’est [Prénom], je vous appelle suite au message que je vous ai laissé. Vous êtes bien le responsable de [Nom de l’entreprise] ?

Lui : Oui c’est moi, mais je vous le dis de suite, j’ai pas le budget.

Vous : Merci de me le dire franchement, je comprends totalement. Je ne suis pas là pour vendre à tout prix.
En fait, je propose d’abord un audit gratuit, pour voir s’il y a un vrai manque à gagner.
Si ce n’est pas le bon moment, ce n’est pas grave, mais au moins vous aurez les infos.

Lui : Vous m’intriguez, allez-y.

Vous : Top. Je vous fais un retour ce soir, et on voit ensemble si ça mérite un échange rapide.

📊 APRÈS L’APPEL : RETRANSCRIPTION DANS LE FICHIER DE SUIVI CLIENT

Juste après chaque appel (ou au plus tard dans l’heure suivante), ouvrez votre fichier Excel de suivi des prospects et remplissez les colonnes suivantes :

Nom du Prospect

Secteur | Ville | Numéro | Email | Date d’appel | Résumé de l’échange | Objections soulevées | Suivi prévu

🎯 Pourquoi c’est crucial ?

• Vous structurez votre pipeline commercial

• Vous ne perdez aucun lead

• Vous êtes plus professionnel lors du suivi

🧘‍♂️ PRENDRE UNE PAUSE ENTRE CHAQUE APPEL

N’enchaînez jamais deux appels directement.

Pourquoi faire une pause de 2 à 3 minutes ?

• Pour intégrer ce qui vient de se passer

• Pour vous recentrer et ne pas être en mode "robot"

• Pour relire la fiche du prochain prospect et adapter votre approche

Profitez-en pour :

• Respirer profondément

• Boire un verre d’eau

• Sourire avant le prochain appel 😉